Osman KILIÇ
Pandemiden evvel yolcu trafiğinde tüm vakitlerin rekorunu kıran Türkiye’nin en büyük ikinci havalimanı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı (İSG), olağanlaşma ve bahar aylarındaki turistik hareketlenmenin tesiriyle, 2022’nin birinci 5 ayında 11 milyon 981 bin 612 yolcuya hizmet verdi ve 2019 yılı rekorunu yüzde 80 oranında yakaladı. Eski formuna dönen İSG, konuklarının memnuniyetini artırmak emeliyle İSG Recommends programını devreye aldı. İSG’nin hizmet portföyüne katma pahalı seçenekler katan İS G Recommends programının lansmanı, İSG İdare Konseyi Üyesi Mohammad Nazli Abdul Aziz ve İSG CEO’su Berk Albayrak’ın iştirakiyle gerçekleşti.
CEO Berk Albayrak, “Havalimanımızdan 2022’nin 1 Ocak – 10 Haziran devrinde iç sınırlarda 6 milyon 114 bin 859, dış sınırlarda ise 5 milyon 866 bin 753 yolcu seyahat etti. Bu yılın birinci yarısındaki yolcu sayılarına paralel olarak uçuş artışı da istatistiklere yansıdı. 2022’nin 01 Ocak- 10 Haziran periyodunda iç sınırlarda 40 bin 499, dış sınırlarda 40 bin 369 sefer düzenlendi. 2022 yılının birinci 5 ay bilgilerine nazaran bu sayıya yüzde 80 seviyesinde yakaladık. Seyahatlerdeki bu yoğunluğun yıl sonuna kadar devam etmesi durumunda Sabiha Gökçen’in 2019 sayılarına ulaşması, hatta yeni rekorlar kırması muhtemel” değerlendirmesinde bulundu. Sabiha Gökçen, pandeminin çabucak öncesinde, 2019 yılında 35,5 milyon konuk ağırlayarak rekor kırmıştı.
İSG yolcu trafiğinde Avrupa’da 8. sırada yer alıyor
Avrupa Hava Seyrüsefer Güvenliği Örgütü’nün (Eurocontrol), koronavirüs salgını nedeniyle 2020’de havacılık dalının bugüne kadarki en makûs yılını yaşadığını açıkladığını hatırlatan Albayrak, “Salgın nedeniyle geçtiğimiz 2 yılda, milyonlarca uçuş iptal edildi ve binlerce havacılık çalışanı işinden oldu. Bahar aylarında başlayan hareketlilik, artarak devam ediyor. Fakat personel çıkaran havayolları ve havalimanlarının havayolu trafiğinde yaşanan talep patlaması karşısında aciz kaldıkları gözleniyor. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı, yolcu trafiğinde Avrupa’da 8. sırada yer almakta lakin biz Avrupa’da yaşanan kaosu havalimanımızda görmüyoruz. Zira pandeminin yol açtığı önemli ekonomik krizi hiçbir çalışanımızı yarı yolda bırakmadan ve işten çıkarmadan atlattık. İSG ailesi olarak salgın sürecinde tek bir elemanımızı bile işten çıkarmadık. Bilakis kesimde toparlanmanın başlayacağı günler için daha da fazla çalıştık” diye konuştu.
‘ISG Recommends daha güçlü olmak için değerli bir fırsat’
2021 yılının Sabiha Gökçen Memleketler arası Havalimanı için bir toparlanma yılı olduğunu belirten Mohammad Nazli Abdul Aziz, “Mayıs 2022 itibariyle, ISG’den seyahat eden dış çizgi yolcu sayısı performansımızda tarihi bir tepeyi yakaladığımız 2019 yılındaki seviyeyi yüzde 5 aştı” sözlerini kullandı. İnançlı, konforlu ve sıkıntısız bir havalimanı tecrübesi sunmak maksadıyla, yolcular için gerekli tüm sıhhat tedbirlerini aldıklarını söyleyen Aziz, COVID-19 sonrası havacılık bölümünün üst gerçek ivme kazanmaya başlamasıyla İSG’nin müşteri odaklı anlayışını ISG Recommends platformuna taşıdığını belirtti.
Yabancı asıllı yolcular da âlâ rota ve tatil ipuçlarını öğrenecek
Pegasus ve Anadolu jet dışındaki öbür havayolu işletmecilerine de self check- in kioskları sağladıklarını, İSG’den uçan yolcuları ödüllendirmek ismine Türkiye’de bir birinci olan dijital sadakat programı İSG PortPal’ı hayata geçirdiklerini hatırlatan Aziz, artık de lokal seyahat planlayıcıları tarafından özel olarak tasarlamış günlük seyahat rotaları sunan HeyTripster ile iş birliğine gittiklerini söyleyerek şöyle devam etti: “Sabiha Gökçen Havalimanı’nın yolcularına bir ayrıcalık olarak sunduğu, HeyTripster’ın servis ve altyapısını sağladığı ISG Recommends programı, yabancı yolcularımızın lokal sakinler üzere Türkiye’de tercih ettikleri destinasyonu deneyimleyebilmeleri için en güzel rotaları ve tatil ipuçlarını sunuyor, böylelikle konuklarımızın kendilerini yabancı hissetmek yerine Türkiye’de konutlarında hissetmelerini sağlıyor.” ‘